Terma dan Syarat cuci4

cuci4 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, bingo dan pelbagai permainan lain untuk pemain di Malaysia. Platform ini diuruskan dan dikendalikan sepenuhnya oleh pasukan cuci4 yang berdedikasi.

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara cuci4 dan setiap individu yang mendaftar sebagai ahli atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform. Perjanjian ini adalah sah, mengikat dan berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mendaftar atau menggunakan platform.

cuci4 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cuci4, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin dari negara atau wilayah yang dilarang oleh undang-undang tempatan daripada menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Mendaftar atas nama sendiri dan untuk kegunaan peribadi semata-mata — bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang sepenuhnya untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan satu (1) akaun cuci4 sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik baki.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap:

• Ketepatan dan kesahihan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda — jangan kongsikan dengan sesiapa pun.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau oleh pihak lain yang mendapat akses melalui kecuaian anda.
• Memberitahu cuci4 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

cuci4 berhak meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa sebagai langkah keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Kegagalan untuk mematuhi permintaan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

cuci4 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform pada masa berkenaan.
• Deposit diproses secara segera untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Sebarang kelewatan adalah di luar kawalan cuci4 dan bergantung kepada pemproses pembayaran pihak ketiga.
• cuci4 tidak menerima deposit tunai, kiriman wang atau kaedah pembayaran yang tidak tersenarai dalam platform.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

Pengeluaran:

• Permohonan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semakan KYC dan syarat pertaruhan.
• Wang yang didepositkan mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu (1) kali sebelum pengeluaran dibenarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• cuci4 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu dengan kelulusan cuci4.

cuci4 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback, free bet, bonus reload dan program VIP. Semua tawaran promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap promosi.

• Setiap promosi mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pemain yang memenuhi syarat kelayakan tertentu, termasuk kaedah deposit yang digunakan dan had akaun.
• Penyalahgunaan promosi — termasuk membuka berbilang akaun, penggunaan VPN atau kerjasama yang tidak wajar dengan pemain lain — boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• cuci4 berhak menarik balik, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform cuci4 tertakluk kepada peraturan permainan yang dinyatakan dalam setiap bahagian platform — sama ada pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, bingo atau permainan lain.

• Pertaruhan yang telah diletakkan dan disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah suai, melainkan dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• cuci4 berhak membatalkan atau membayar semula pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan perkhidmatan, maklumat yang salah atau peristiwa luar jangka yang mempengaruhi keputusan pertaruhan.
• Sebarang percanggahan atau bantahan terhadap keputusan pertaruhan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan cuci4 dalam tempoh 72 jam dari tarikh keputusan dikeluarkan.
• Odds pertaruhan sukan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan akan diselesaikan pada odds yang dipaparkan pada masa pengesahan, bukan pada masa diletakkan.
• Pertaruhan yang melibatkan acara yang telah bermula sebelum masa penerimaan pertaruhan boleh dibatalkan oleh cuci4.

Untuk permainan kasino langsung, semua keputusan yang dibuat oleh dealer atau sistem adalah muktamad. cuci4 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan.

Sebagai ahli cuci4, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, sah dan beretika. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform cuci4:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain atau memanipulasi permainan.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyinggung perasaan, menfitnah atau melanggar undang-undang dalam platform.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Cuba mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem platform untuk keuntungan peribadi.
• Mengganggu atau mengancam pemain lain atau kakitangan cuci4 melalui mana-mana saluran komunikasi platform.

cuci4 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki wang yang ada dalam akaun akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit terakhir, setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cuci4. Permintaan penutupan akaun secara sukarela akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja.

cuci4 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, serangan siber atau keadaan di luar kawalan cuci4.
• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pemain.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pemain disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Kelewatan pemprosesan transaksi oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Kandungan atau pautan yang disediakan oleh pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform.

cuci4 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi cuci4 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Dengan mendaftar akaun cuci4, anda bersetuju bahawa:

• Data peribadi anda dikumpul dan digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang.
• cuci4 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data antara peranti anda dan pelayan platform.
• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• cuci4 boleh berkongsi data anda dengan pihak berkuasa berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.

cuci4 amat mengambil berat tentang kesejahteraan pemain dan menyokong sepenuhnya amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal aktiviti pertaruhan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Permainan: Ambil rehat sementara dari platform untuk jangka masa tertentu.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk tempoh yang lebih panjang.
• Pemeriksaan Realiti: Pemberitahuan berkala tentang tempoh masa dan jumlah yang telah dibelanjakan semasa sesi permainan.

Sekiranya anda merasakan aktiviti pertaruhan mula menjejaskan kehidupan harian anda, sila hubungi pasukan sokongan cuci4 atau kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapat maklumat lanjut dan bantuan segera.

cuci4 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya berlaku perubahan material yang mempengaruhi hak anda secara ketara, cuci4 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi cuci4. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang sesuai.